กรณี TSD ตรวจพบเหตุการณ์ ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ในระบบ TSD Investor Portal

เรียน ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

บริษัทหลักทรัพย์ บียอนด์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ได้รับแจ้งจาก “บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด (TSD)” ว่าตรวจพบเหตุการณ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของผู้ใช้บริการในระบบ TSD Investor Portal ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ประกอบด้วย

* ชื่อ-นามสกุล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
* วัน เดือน ปีเกิด
* เลขประจำตัวประชาชน
* ที่อยู่
* หมายเลขโทรศัพท์
* อีเมล
* ชื่อสมาชิกผู้ฝากหลักทรัพย์ และเลขที่บัญชีซื้อขายหลักทรัพย์ (Brokerage Account)
* ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชีธนาคาร

ภายหลังการตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว TSD ได้ดำเนินการควบคุมและแก้ไขสถานการณ์โดยทันที พร้อมยกระดับมาตรการด้านความมั่นคงปลอดภัยของระบบ และดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกำหนด

จากข้อมูลที่ได้รับ เหตุการณ์ดังกล่าวไม่มีผลกระทบต่อการซื้อขายหลักทรัพย์ เงินลงทุน หรือทรัพย์สินของผู้ใช้บริการที่อยู่ภายใต้การดูแลของ TSD แต่อย่างใด

ทั้งนี้ จากการตรวจสอบเบื้องต้น บริษัทฯ ไม่พบหลักฐานว่าระบบหรือข้อมูลที่อยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทฯ ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว โดยบริษัทฯ ยังคงดำเนินมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (Multi-Factor Authentication: MFA/2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าใช้งาน

เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ผู้ใช้บริการ บริษัทฯ ขอแนะนำให้เพิ่มความระมัดระวังต่อการติดต่อที่อาจแอบอ้างเป็นพนักงานของ บริษัทฯ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ ข้อความ SMS อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่น ๆ และหลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลทางการเงินแก่บุคคลที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ รวมถึงควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันในแต่ละบริการ

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายติดต่อผู้ใช้บริการเพื่อขอข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลทางการเงินผ่านโทรศัพท์ ข้อความ SMS อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นใด นอกเหนือจากการติดต่อโดยผู้แนะนำการลงทุน (Investment Consultant) ผู้รับผิดชอบบัญชีของท่าน โดยตรง หรือผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ เท่านั้น หากได้รับการติดต่อจากบุคคลที่แอบอ้างเป็นบริษัทฯ หรือมีพฤติการณ์น่าสงสัย โปรดอย่าเปิดเผยข้อมูลใด ๆ และกรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อยืนยันความถูกต้องโดยทันที

หากผู้ใช้บริการประสงค์สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว สามารถติดต่อ TSD Contact Center โทร. 0-2009-9999 หรือสอบถามบริษัทฯ ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-820-0100 ในวันและเวลาทำการ วันจันทร์–วันศุกร์ เวลา 08.30–17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทฯ)